Conditions générales de vente
- RESERVATION DE CHAMBRE(S)
Conditions Générales de Vente de séjour
Article 1 - Réservation : Les présentes conditions constituent le contrat de réservation entre La Maison Du Canal (LMDC) / Burgundy Network SAS et le client d’un séjour en chambre d’hôtes. Toute réservation doit être confirmée par une garantie bancaire (versement d’acompte / frais annulation 25% ou coordonnées de CB) et implique l'acceptation des CGV.
Article 2 - Réservation en ligne : Vous avez la possibilité de réserver votre séjour depuis notre site sans commission grâce au support de réservation elloha (entreprise française). Elloha prend vos coordonnées bancaires pour garantir votre séjour et un prélèvement de 25% du montant sera effectué sous forme d’acompte couvrant les frais d’annulation. Le paiement de votre séjour s'effectue sur place à la Maison Du Canal en CB, espèces ou Chèques Vacances.
Article 3 - Annulation : L’acompte couvrant les frais d’annulation ne sont pas remboursables. En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement réservé reste intégralement acquis au propriétaire. Pour tous les autres motifs nous vous recommandons de souscrire une assurance spécifique.
Annulation par le propriétaire : En cas d'impossibilité le propriétaire doit informer le client qui sera remboursé des sommes versées.
Article 4 - Prestation : Hébergement en chambre(s), le linge de lit et de toilette est fourni, le petit déjeuner inclus. Toutes les chambres sont au 1er et 2eme étages, chacune possède une salle d'eau privative avec WC. Le Bar / Licence IV, la salle de restauration, les espaces extérieurs et parkings sont à disposition des clients de l'établissement. Nous avons reçu les labels Accueil Vélo, Chambres d’hôtes Référence et Hébergement Pêche. Nous mettons à votre disposition un local vélo / matériel pêche sécurisé, des vélos pour vous balader le long du Canal de Bourgogne. Les cafés, thés et sirops sont en libre service dans la salle de restauration.
Article 5 - Horaires : L’accueil physique se fait entre 16h et 18h, pour les arrivées tardives, merci de contacter Christel ou Gerald +33 (0)6.60.78.77.53 / +33(0)3 80 90 18 25 Les chambres doivent être libérées pour 10h30.
Article 6 - Petit déjeuner & Repas : Le petit-déjeuner est servi de 8:00 à 10:00 sous forme de buffet. Merci de nous informer d’allergies alimentaires. Il peut être servi plus tôt sur demande. De Mai à Septembre, notre service de restauration est assuré de 12:00 au soir en continu. Hors saison il est assuré le soir sur réservation.
Article 7 - Paiement : Nous acceptons les chèques à l'ordre de Burgundy Network SAS (avec pièces d'identité), les espèces, les cartes bancaires et les Chèques Vacances.
Article 8 - Animaux de compagnie : Les animaux (chien ou chat) sont les bienvenus sur demande et sous votre responsabilité. Leur présence se doit de respecter les règles d'hygiène, le bien être et la tranquillité de tous. 10€/séjour/animal.
Article 9 - Forfait bébé : Pour les enfants de moins de 3 ans, petit déjeuner inclus. 10€/nuitée.
Article 10 - Kit bébé : dans notre maison, nous pouvons mettre à votre disposition un seul kit bébé, comprenant : un re-hausseur de chaise, une vaisselle enfant, un lit parapluie avec matelas, couverture et linge de lit, une petite baignoire, un transat de bain, un pot, une lunette de WC (enfant) et un marche pied.
Article 11 - taxe de séjour : La taxe de séjour doit être réglée à l'hébergeur qui la reverse à la communauté de communes. Pour 2025 la taxe est de 0,61€/adulte/nuitée.
Article 12 - Informatique et liberté : Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les hôtes bénéficient d'un droit d'accès et de rectification aux données les concernant. La Maison du Canal ne transmettra jamais vos informations à d'autres sociétés ou organismes.